Politica di ritorno

Prodotti: Il cliente viene informato della disponibilità dei prodotti tramite apposite indicazioni verbali. Il negozio online include prodotti disponibili e prodotti contrassegnati come “non disponibili”. Inoltre, le varie offerte di prodotti che compaiono nel negozio online sono sempre valide fino ad esaurimento scorte. Tutti i clienti sono obbligati a disimballare e controllare gli articoli nonché ad avvisare l’azienda in caso di difetti estetici entro 10 giorni. Dopo 10 giorni si ritiene che gli articoli siano stati ricevuti in ottime condizioni.

Resi di prodotti addebitati dall’AZIENDA: I resi di prodotti addebitati dall’AZIENDA possono essere effettuati in tutti i casi in cui l’ordine viene eseguito in modo errato, ovvero in caso di consegna di un articolo diverso da quello ordinato per tipologia o quantità o in caso di consegna l’articolo presenta l’imballaggio danneggiato, in tutto o in parte, o se l’articolo risulta difettoso. In tal caso, il cliente deve o non accettare la ricezione del prodotto sin dall’inizio, oppure richiederne la restituzione, previa consultazione con l’AZIENDA. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni ricevute dal cliente. Nel caso in cui non vengano restituiti, al momento concordato dopo aver consultato l’AZIENDA, il Negozio On Line ha facoltà di non accettare il reso e quindi di rifiutare la sostituzione. In ogni caso, la restituzione del prodotto da sostituire deve essere effettuata unitamente a tutti i documenti che hanno accompagnato il prodotto (es. DAT, A. Retail, ecc.) e il suo imballo completo. La restituzione dei prodotti addebitati dalla nostra azienda avverrà tramite corriere, e non in uno dei nostri negozi. In caso di restituzione dei prodotti, e a condizione che i prodotti siano stati preventivamente ricevuti e controllati dalla nostra azienda, verrà addebitata una carta di credito per l’acquisto successivo, oppure il denaro verrà restituito al cliente annullando l’addebito sulla carta di credito, che sarà fatto con la cura della nostra azienda. Nel caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati o incompleti, il Negozio On Line ha il diritto di chiedere al cliente un risarcimento il cui importo sarà determinato dallo stato dei prodotti e di procedere unilateralmente e senza alcun altro a compensazione totale o parziale di questa affermazione. contro il cliente.

Restituzioni di prodotti, che sono considerati difettosi alla consegna a carico dell’AZIENDA: Nel caso in cui un prodotto/i sia ritenuto difettoso alla consegna, la restituzione di questo/i sarà effettuato a spese della SOCIETA’. In questo caso, la restituzione del/i prodotto/i difettoso/i può essere effettuata sia dal cliente stesso in qualsiasi negozio che mantiene il marchio “Kalogiros” a livello nazionale, sia inviandolo/li, alla DITTA saranno addebitate le spese di incasso mezzo di sua assoluta scelta e previa consultazione del cliente con il personale del negozio online della Società.

La restituzione dei prodotti, ritenuti difettosi al momento della consegna al cliente, verrà effettuata entro dieci (10) giorni di calendario dalla consegna al cliente

Allo stesso tempo, il prodotto non deve essere danneggiato e deve avere tutti i documenti originali che hanno accompagnato il prodotto (es. Partita IVA, Vendita al dettaglio, ecc.) e il suo imballo completo.

In caso di restituzione dei prodotti e purché gli stessi siano stati preventivamente ricevuti e controllati dall’AZIENDA, il rimborso al cliente verrà effettuato in caso di pagamento con carta di credito, con storno dell’addebito sulla carta di credito del cliente, che sarà effettuato sotto la supervisione dell’AZIENDA e in caso di pagamento in contanti, qualora il cliente avesse scelto l’opzione “ritiro in negozio”, lo farà restituendogli i propri soldi dal negozio dove ha effettuato l’acquisto. Se il cliente ha acquistato un prodotto ritenuto difettoso al momento della consegna e ha il diritto di restituirlo a spese dell’AZIENDA, secondo le specifiche disposizioni di cui sopra, allora può restituire all’AZIENDA, e ulteriori prodotti di questo tipo.

 

Ritiro

Il cliente ha diritto di recedere dalla vendita fino a 14 giorni dal ricevimento dell’intero ordine, senza indicarne il motivo e senza alcun addebito, se gli articoli oggetto dell’ordine sono in ottime condizioni, non utilizzati e nella loro confezione originale.

La dichiarazione di recesso può essere effettuata per iscritto o per via telematica e la SOCIETÀ è tenuta ad inviare una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso non appena ne venga a conoscenza. A seguito della dichiarazione di recesso, la SOCIETA’ è obbligata a restituire al cliente il valore dell’ordine comprensivo delle spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata informata del recesso.

I rimborsi in caso di recesso possono essere effettuati nei seguenti modi:

Il rimborso al cliente verrà effettuato in caso di pagamento con carta di credito, con annullamento dell’addebito su carta di credito del cliente, che verrà effettuato a cura della DITTA e in caso di pagamento in contanti, qualora il cliente avesse scelto il opzione “ricevuta dal negozio”, verrà effettuata restituendogli i suoi soldi dal negozio dove ha effettuato l’acquisto.

In caso di pagamento in contanti, qualora il cliente avesse scelto l’opzione “ritiro in negozio”, gli sarà rimborsato presso il punto vendita dove ha ricevuto il prodotto. In ogni altro caso di pagamento in contanti la restituzione sarà effettuata su un conto corrente bancario indicato dal cliente alla SOCIETA’.

Il reso verrà effettuato entro quattordici (14) giorni lavorativi sia dal prodotto che dal prezzo.

Il cliente è tenuto a risarcire la SOCIETA’ se ne ha fatto un uso diverso da quello necessario per determinare la natura, le caratteristiche e la funzione dei beni nel periodo fino alla dichiarazione di recesso e la SOCIETA’ ha facoltà di concordare con il cliente il suo compenso anche con compensazione reciproca. Nel caso in cui il recesso riguardi la fornitura di servizi, il cliente dovrà corrispondere un importo commisurato a quanto previsto fino alla dichiarazione di recesso. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, gli eventuali contratti conclusi scadono automaticamente, senza alcun costo per il cliente.